Не очищается очередь печати hp

Что делать, если принтер не печатает, а ставит в очередь и выдает ошибку? Данная ситуация. Что значит ошибка Сбой аппарата вызовите сервисный персонал c7990 на принтерах kyocera и как. Классификация. 1. По возможности печати графической информации принтеры делятся.